Trong vũ trụ Warframe rộng lớn, nơi những Tenno phiêu lưu không ngừng nghỉ qua các hệ sao, có một trái tim không ngừng đập đằng sau mọi chiến công và khám phá: đội ngũ Cộng Đồng (Community Team) của Digital Extremes (DE). Họ không chỉ là cầu nối đầu tiên, mà còn là linh hồn của sự tương tác, kiến tạo nên một mối quan hệ độc nhất vô nhị giữa nhà phát triển và hàng triệu game thủ. Sau hơn một thập kỷ hoạt động, cộng đồng Warframe vẫn luôn ca ngợi sự chân thành và minh bạch mà DE đã mang lại.
Năm nay đánh dấu sự kiện Tennocon lần thứ mười, một điểm hẹn thường niên nơi hàng vạn Tenno từ khắp nơi trên thế giới hội tụ, cả trực tiếp lẫn trực tuyến, để cùng nhau ăn mừng tựa game mà họ hết mực yêu mến. Motgame.net đã có dịp ngồi lại trò chuyện với hai Quản lý Cộng đồng cấp cao, Danielle Sokolowski và Zach McKone, để cùng đào sâu vào công việc của họ và khám phá cách mọi mảnh ghép kết nối lại với nhau trong sự kiện hoành tráng này.
Hành Trình Tiến Hóa Của Nỗ Lực Giao Tiếp Cộng Đồng
Từ Bí Ẩn Đến Minh Bạch Tuyệt Đối
McKone chia sẻ, “Tôi nghĩ chúng tôi đã tiến hóa trong cách chia sẻ thông tin, cố gắng sớm nhất có thể. Hồi trước, chúng tôi thích giữ bí mật nhiều thứ, rồi bạn sẽ nghe về chúng trên một buổi Devstream hoặc ngay khi chúng ra mắt.”
Giờ đây, với những bản tin Devshorts hàng tuần và mục “tin tức nội bộ” trong chương trình Prime Time, người chơi có thể biết trước những gì sắp đến trong bản cập nhật, ngay khi DE cảm thấy thoải mái để tiết lộ. “Bản cập nhật đó có thể chưa được đặt tên, nhưng bạn sẽ biết rằng nó sẽ sớm ra mắt.”
Devshorts, dù mới chỉ xuất hiện hơn một năm, là hình thức giao tiếp trực tiếp nhất. Tại đó, Giám đốc Sáng tạo Rebecca Ford thường xuyên thảo luận về những gì đang diễn ra trong tuần phát triển của Warframe hoặc Soulframe, một điều khá bất thường đối với nhiều studio game dịch vụ trực tuyến.
Warframe Excalibur Prime, biểu tượng của Tenno, đứng giữa chiến trường rực lửa, tượng trưng cho tinh thần chiến binh không ngừng tiến hóa của cộng đồng Warframe.
Sokolowski bổ sung, “Tôi cảm thấy ở thời điểm này, chúng tôi rất chú trọng việc kiểm tra phản hồi cộng đồng thường xuyên nhất có thể. Vì vậy, khi chúng tôi đưa ra một bản PSA (thông báo công khai) hoặc một Dev Workshop, đó không chỉ là một bài đăng độc lập. Chúng tôi sẽ xem xét lại các cuộc trò chuyện trong phần bình luận của những bài đăng đó và luôn cập nhật thông tin lại cho cộng đồng.”
“Ở mọi điểm mà chúng tôi có thể giao tiếp với cộng đồng, chúng tôi đều làm như vậy. Và điều đó đã tạo nên một mối quan hệ thực sự tuyệt vời với cơ sở người chơi của chúng tôi, nơi họ có thể tin tưởng chúng tôi sẽ giữ cho họ được cập nhật và hào hứng về những gì sắp tới. Họ cần biết rằng chúng tôi quan tâm đến phản hồi đó; việc duy trì kênh giao tiếp giữa chúng tôi là một ưu tiên hàng đầu.”
“Cỗ Máy” Vận Hành Mượt Mà: Prime Time và Hơn Thế Nữa
Livestream Prime Time – Nơi Kết Nối Chân Thực
Mức độ minh bạch đó không chỉ thể hiện trong các hoạt động hàng ngày mà còn lan tỏa đến chương trình Prime Time – một buổi livestream nơi đội ngũ Cộng Đồng thảo luận về các bản cập nhật trong khi chính họ chơi game. Điều này tạo ra một bầu không khí thoải mái nhưng vẫn là kênh giao tiếp quan trọng với người dùng.
“Đối với chúng tôi, ngay khi camera bật lên, chúng tôi chỉ đơn thuần tiếp tục những cuộc trò chuyện mà chúng tôi đã có từ trước đó,” McKone nói. “Và tôi nghĩ điều khiến nó thú vị khi xem là vì chúng tôi thực sự quan tâm đến Warframe và bản thân chúng tôi cũng là những người chơi, vì vậy chúng tôi không cần phải diễn xuất hay chuẩn bị gì cho những gì sắp làm; chúng tôi chỉ đơn giản là hòa mình vào nội dung mà tất cả mọi người đang chơi.”
McKone cười và nói thêm: “Tôi cũng nghĩ rằng vì thời điểm diễn ra buổi livestream, chúng tôi có chút ‘ngớ ngẩn’ theo một cách nào đó. Dù chỉ mới 6 giờ tối theo giờ của chúng tôi, nhưng chúng tôi đã làm việc cả ngày, vì vậy khi chúng tôi khá hài hước trên livestream (đặc biệt là Dani và tôi), thì đó là sự chân thật không may lại có phần ngớ ngẩn.”
Từ những trò đùa nhẹ nhàng trên camera giữa các đồng nghiệp, những tương tác vui nhộn trong game với người chơi, cho đến những khoảnh khắc huyền thoại khác (chúng tôi xin chào bạn, Tenno ‘bonerpants’ thân mến, bạn đã gây ra chút “sát thương tâm linh”), những buổi livestream này là một nét đặc trưng của cộng đồng. Chúng không chỉ là nguồn thông tin về game mà còn mang lại trải nghiệm thư giãn mà bạn có thể mở trong nền khi chơi game.
Loid và Operator trong Warframe, hình ảnh biểu trưng cho sự gắn kết và tin cậy giữa Digital Extremes và cộng đồng game thủ trên các buổi livestream Prime Time.
Năng Lượng Lan Tỏa Từ Studio Đến Cộng Đồng
Sokolowski chia sẻ, “Thật vui khi thấy những bình luận như ‘cảm giác như đây chính là động lực thường ngày trong văn phòng’ vì thực sự là vậy. Mọi người đều thích thú với những gì họ đang làm, và tất cả chúng tôi đều quan tâm đến cùng một điều.”
“Cái nhiệt huyết và năng lượng mà chúng tôi nhận được từ đồng đội được thể hiện rõ nét trên các buổi livestream; chúng tôi lên sóng, và năng lượng của mọi người được truyền thẳng đến cộng đồng. Rồi họ lại trả lại cho chúng tôi, và đó chỉ là một chu kỳ hoàn chỉnh, đáng yêu của sự hỗn loạn, những giọt nước mắt vì cười, sự ngớ ngẩn và việc làm phiền [Chuyên gia Phát sóng Cấp cao] Ruu trong hầu hết các trường hợp.”
Sức Mạnh Đáng Kinh Ngạc Của Cộng Đồng Warframe
Vượt Xa Giới Hạn Trò Chơi: Gia Đình Tenno Và Các Chiến Dịch Thiện Nguyện
Không phải lúc nào mọi thứ cũng chỉ là những trò vui trên camera. Digital Extremes cũng thường xuyên thực hiện các công việc từ thiện quan trọng, thậm chí còn hợp tác với Make-A-Wish và Hiệp hội Sức khỏe Tâm thần Canada trong sự kiện Tennocon 2025. Năm 2024, một sự hợp tác khác với Make-A-Wish đã tạo ra nhân vật Ollie, được lồng tiếng bởi James Conlin, người đã được cộng đồng đón nhận nồng nhiệt và nhanh chóng trở thành một nhân vật được yêu mến.
“Tôi nghĩ Warframe, với tư cách là một không gian, đã trở thành hơn cả một trò chơi đối với rất nhiều người,” Sokolowski giải thích. “Chúng tôi thấy điều đó rất nhiều tại Tennocon, nơi mọi người đến gặp gỡ bạn bè Warframe của họ, và khi nói đến một chiến dịch từ thiện, chúng tôi luôn bị sốc bởi kết quả. Thật khó để có thể cho đi vào thời điểm hiện tại trên thế giới, nhưng bằng cách nào đó, cộng đồng luôn vượt qua, và tôi nghĩ đó là vì sự kết nối vượt ra ngoài ranh giới của trò chơi.”
“Họ cảm thấy được khuyến khích tham gia, bởi vì họ không chỉ tin vào Warframe mà còn tin vào studio và đội ngũ nhân viên. Khi ai đó chia sẻ câu chuyện của họ, muốn giúp tài trợ cho loại nghiên cứu có thể giúp họ hoặc người thân của họ, như mẹ của họ, thì những năm tháng lên livestream và kết nối với người chơi đã đền đáp sự cống hiến đó lại cho chúng tôi.”
Banner chiến dịch Quest to Conquer Cancer (QGCC) 2024 của Warframe, minh chứng cho sức mạnh đoàn kết phi thường của cộng đồng Tenno trong các hoạt động từ thiện và gây quỹ.
Tuy nhiên, đây không phải là công việc từ thiện duy nhất của họ. Đội ngũ Cộng Đồng còn tổ chức các chiến dịch hàng năm khác như Movember và Quest to Conquer Cancer, nơi toàn bộ cơ sở người chơi cùng nhau quyên góp để đạt được mục tiêu từ thiện. Điều đáng ngưỡng mộ là cộng đồng luôn xuất hiện với tinh thần hào hứng giúp đỡ.
“Tôi thậm chí không biết làm thế nào chúng tôi có thể vượt qua một buổi livestream vì chúng tôi chỉ cố gắng không bật khóc vì sự ủng hộ quá lớn,” McKone nói thêm. “Công việc từ thiện luôn là một nỗ lực chung của cộng đồng, và tôi cũng được làm việc với những nhà sáng tạo nội dung Warframe của chúng tôi trong những thời điểm này; chúng tôi đã đưa ra một biểu mẫu đăng ký cho họ, để họ dành thời gian gây quỹ cho chiến dịch QGCC, và chúng tôi đã có hơn 50 nhà sáng tạo hoặc hơn muốn dành thời gian riêng để gây quỹ.”
Nỗ lực tập thể giữa DE và cộng đồng đã chứng minh hiệu quả vượt mong đợi, khi hơn 300.000 đô la đã được quyên góp cho Quỹ Ung thư Princess Margaret chỉ riêng trong chiến dịch đó, và tổng cộng chiến dịch đã gây quỹ được hơn một triệu đô la trong năm năm qua.
“Sự ủng hộ đó thật đáng kinh ngạc, nhưng tôi nghĩ điều đó là hợp lý. Trong game, gần đây chúng tôi đã công bố những thay đổi dành riêng cho trải nghiệm người chơi mới, và những người chơi kỳ cựu cũng reo hò không kém. Khi bạn chuyển điều đó sang việc gây quỹ từ thiện, thì việc thấy mọi người quyên góp tiền cho một người họ chưa từng gặp, vì một mục đích lớn lao hơn, hoàn toàn hợp lý. Có thể thấy sự ủng hộ đó thông qua cộng đồng của chúng tôi thực sự rất xúc động.”
Những khoảnh khắc đáng nhớ tại Tennocon, sự kiện thường niên kết nối hàng triệu game thủ Warframe và Digital Extremes, nơi tinh thần phiêu lưu và gắn kết của cộng đồng Tenno được tôn vinh.
Dù là một chiến dịch từ thiện hay việc ủng hộ các dự án sắp tới như Soulframe, cộng đồng Warframe luôn sẵn sàng mang đến một nguồn năng lượng và sự hào hứng khổng lồ. Nếu bạn dành thời gian dừng lại và trò chuyện với họ, bạn sẽ nhận ra rằng tất cả những ai đến London trong Tennocon đều đang có khoảng thời gian tuyệt vời nhất. Warframe đã nuôi dưỡng một trong những cộng đồng game thủ năng động và đáng yêu nhất, và đó là minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ Cộng đồng Digital Extremes để tạo nên mối quan hệ bền chặt này.
Bạn nghĩ sao về mối quan hệ độc đáo và đầy cảm hứng giữa Digital Extremes và cộng đồng Tenno? Hãy chia sẻ cảm nhận và những kỷ niệm đáng nhớ của bạn về Warframe bên dưới phần bình luận nhé!
